Einleitung

Um direkte Unterstützung zu erhalten, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Anliegen direkt über die Chatfunktion an uns zu senden.

Die Chatfunktion finden Sie unten rechts in diesem Fenster im blauen Kreis mit der weißen Sprechblase. Von dort aus aus können Sie eine neue Unterhaltung beginnen.

Vorgehen

1. Klicken Sie auf dieses Symbol unten rechts in diesem Fenster.

Daraufhin öffnet sich ein Fenster, über welches Sie eine neue Unterhaltung beginnen können.

2. Klicken Sie auf "Unterhaltung beginnen ⇾"

Daraufhin öffnet sich ein Dialog, in welchem Sie bitte Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen/Ihre Nachricht angeben:

Sofern der Support aktuell verfügbar ist, ist über dieses Chatfenster ein Live-Dialog möglich. Ansonsten findet die Kommunikation im Nachgang per E-Mail statt.