Für viele Anliegen reicht ein kurzes Nachfragen – ganz unkompliziert über den integrierten Live-Chat.
📥 Einleitung
Du hast die Möglichkeit, direkt über die Chatfunktion Kontakt mit dem Support aufzunehmen.
Den Chat findest dz unten rechts auf dieser Seite – im blauen Kreis mit der weißen Sprechblase.
Von dort aus kannst du eine neue Unterhaltung starten und dein Anliegen schildern.
🧭 Vorgehen – Schritt für Schritt
-
Auf das Chat-Symbol klicken
Klicken Sie unten rechts auf das blaue Symbol mit der weißen Sprechblase.
Es öffnet sich ein kleines Chat-Fenster. -
„Unterhaltung beginnen“ auswählen
Klicken Sie im Chat-Fenster auf „Unterhaltung beginnen ⇾“. -
Kontaktformular ausfüllen
Trage deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Nachricht ein.
Beschreibe möglichst kurz, wobei du Hilfe benötigst.
🔁 So geht es weiter
-
Wenn der Support aktuell online ist, können Sie direkt per Chat unterstützt werden.
-
Falls gerade niemand verfügbar ist, wird deine Nachricht automatisch per E-Mail weitergeleitet – Du erhältst dann schnellstmöglich eine Antwort.